Sivusto ei tue käyttämääsi selainta. Suosittelemme selaimen päivittämistä uudempaan versioon.

TUTUSTUMINEN PALVELUMUOTOILUUN -KOULUTUS

Aika: torstai 7.6.2018 klo 9-16

Paikka: Hotel Arthur, Vuorikatu 19, Helsinki

 

Parhaiten jatkossa menestyvät organisaatiot, jotka aidosti panostavat ylivertaisen asiakaskokemuksen luomiseen. Tässä koko päivän koulutuksessa tutustut palvelumuotoiluun ja sen tarjoamiin työkaluihin palveluiden suunnittelemiseksi ja kehittämiseksi entistä asiakaslähtöisemmiksi. Palvelumuotoilu hyödyntää perinteisestä muotoilusta tuttuja menetelmiä palveluiden kehittämiseen. Hyödynnämme workshopissa mm. käyttäjäpersoonia, palvelupolkua, prototypointia ja muita visuaalisia menetelmiä palvelun havainnollistamiseksi.

 

Kouluttaja: KTM, Pol.kand. Mira Kivistö ConTe Oy:stä on kokenut toiminnan kehittäjä, jonka missiona on auttaa organisaatioita hyödyntämään potentiaaliaan haluttujen tavoitteiden ja tulosten saavuttamiseksi. Palvelumuotoilua Mira on opiskellut mm. Italiassa ja Suomessa. Mira on toiminut arvioijana sekä Suomen Laatupalkintokilpailussa että Suomen Innovaatiokilpailussa. Hänellä on kokemusta sekä ulkoisena (esim. Aalto yliopiston Nanofab) että sisäisenä (mm. Finnair) kehittäjänä toimimisesta. Kouluttajana Mira on saanut positiivista palautetta mm. innostavuudestaan ja käytännönläheisyydestään.

 

Hinta: 300 € / hlö (+ alv 24 %) Sisältää materiaalit sekä tarjoilun (aamiainen, lounas, iltapäiväkahvit).

 

Ilmoittaudu mukaan maksamalla koulutus Holvissa TÄSTÄ

tai lähetä viesti Mira Kivistölle (mira.kivisto@conte.fi), mikäli mieluummin maksat laskulla.

 

Lisätiedot: Mira Kivistö / ConTe Oy, mira.kivisto@conte.fi

 

ConTe Oy luo menestystä ja iloa näillä arvoilla:

I nnostus

L uottamus

O nnistuminen

A uttaminen

 

Miten voin auttaa?

Ota yhteyttä:

Mira Kivistö

(CEO, Competence Catalyst)

+358 (0) 40 5511558

mira.kivisto@conte.fi

 

Haluatko keskustella asiantuntijan kanssa henkilöstön tai organisaation kehittämisen haasteista ja ratkaisuista?

 

VARAA AIKA ILMAISEEN KONSULTATIIVISEEN KESKUSTELUUN (1 H)

Evästeet

Tämä sivusto käyttää evästeitä tallentaakseen tietoja koneellesi.

Hyväksytkö evästeiden käytön?